أسئلة وأجوبة

ما هي طرق الدفع المقبولة ؟

نحن نقبل الدفع عن طريق بطاقة الائتمان وبطاقة الخصم وباي بال ، وأبل باي بال ، وسحّابات ، وبطاقات الهدايا/اعتمادات المتاجر الصادرة. نحن لا نقبل البطاقات المدفوعة مسبقًا.

متى يمكنني توقع طلبي ؟

نبذل قصارى جهدنا لتوصيل طلبك خلال 9-14 يوم عمل ما لم ينص وصف المنتج المحدد على خلاف ذلك. ستتم معالجة الطلبات المقدمة في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات في يوم العمل التالي. يرجى أن تضع في اعتبارك أننا ننتج طلبك بعد الدفع ، فنحن ببساطة لا نحصل على طلبك من المستودع. أوقات فحص الجودة ومعالجتها عادة ما بين 3-5 أيام. سوف تتأكد من الحصول على أفضل جودة ومنتجات العلامة التجارية الجديدة دائمًا!

لا يمكنني انتظار طلبي ؟ هل يمكنك تحديث الحالة عليه ؟

إذا كنت ترغب في الاستفسار عن طلب قمت به بالفعل ، يرجى عرض حالة طلبك باستخدام علامة التبويب معلومات التتبع على الصفحة الرئيسية لدينا ووضع بريدك الإلكتروني ورقم الطلب.

عنواني خاطئ. هل يمكنني تغيير عنواني ؟

تمنح سياستنا عملائنا 24 ساعة من الوقت الذي وضعوا فيه طلبيتهم لإجراء أي تغييرات على طلبيتهم. يرجى التحقق مرة أخرى من العنوان قبل إكمال الطلب عند تسجيل المغادرة. يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا إلغاء أي طلبات بمجرد شحنها. إذا تم إدخال عنوان بشكل غير صحيح ، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على رقم الطلب وطلب الإلغاء. سنقوم بإلغاء الطلب مما يسمح للعملاء بإعادة الطلب وإدخال المعلومات التي تم تصحيحها. بمجرد مرور 24 ساعة ، لم يعد بإمكاننا إجراء أي تغييرات على طلبك.

كيف يمكنني إلغاء طلبي؟

يجب إجراء طلبات إلغاء الطلب في أقرب وقت ممكن حيث قد يتم شحن بعض الطلبات في نفس اليوم. لا يمكننا إلغاء الطلبات التي تم شحنها وهي في طريقها إلى العميل.

لقد ارتكبت خطأ في طلبي. هل يمكنني تغيير المقاس أو إضافة عناصر إلى طلبي الحالي ؟

للأسف ، لا يمكننا إجراء تغييرات في الحجم أو إضافات على الطلبات الحالية. إذا كانت هناك حاجة لتغيير الحجم ، يرجى الاتصال بنا هنا برقم الطلب وطلب إلغاء الطلب. يمكن إلغاء الطلب مما يسمح للعملاء بإعادة طلب الحجم المفضل و/أو إضافة عناصر إضافية. يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا إلغاء الطلبات بمجرد شحنها.

هل يقبل EVERSOTOMERCH استرداد الأموال ؟

نحافظ على سياسة صارمة لعدم رد الأموال. لا يسمح باسترداد الأموال إلا إذا كان ذلك بسبب عيب في البضائع. يجب تقديم جميع المطالبات في غضون 7 أيام من التسليم. لن يتم قبول أي مطالبات خارج هذا الإطار الزمني ، دون استثناءات. يرجى الاتصال بنا هنا وتقديم رقم الطلب وشرح مفصل للمشكلة. تتم معالجة طلبات استرداد الأموال على أساس كل حالة على حدة.

هل يمكنني إرجاع السلع/الاستبدال ؟

سوف يقدم EVERSOTOMERCH بكل سرور عودة تبادل/سلعة في شكل ائتمان مخزن ، فقط. تتوفر إرجاع المنتجات/الاستبدال خلال 5 أيام من التسليم. يجب على العميل الاتصال بنا هنا-خلال هذا الإطار الزمني لتقديم الطلب. يرجى إدراج رقم الطلب وسبب الطلب. يجب أن تكون العناصر في حالة جديدة وغير ملبوثة مع العلامات المرفقة. العميل هو المسؤول عن جميع تكاليف الشحن لإرجاع العنصر (العناصر) إلى EVERSOTOMERCH. لأسباب تتعلق بالصحة والسلامة ، لا نقدم تبادلات أو مرتجعات على الأحذية أو الجوارب أو أغطية الرأس أو الأقنعة أو السجاد أو تحت الملابس. نحن لا نحتفظ بمنتجات للشراء. جميع المشتريات تتم على أساس من يأتي أولاً. يرجى السماح بثلاثة أيام عمل لمعالجة الطرود المستلمة. بعد المعالجة ، سيتم إرسال رمز ائتمان المتجر عبر البريد الإلكتروني إلى العميل. سيتضمن رصيد المتجر فقط تكلفة المنتج (المنتجات). لا يتم تقييد رسوم الشحن الأولية. لا تنتهي صلاحية رصيد المتجر ويمكن استخدامه في أي عملية شراء في المستقبل.

لماذا لا يمكنني تلقي رسالة تأكيد الطلب بالبريد الإلكتروني ؟

قد يقع البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب في مجلد الرسائل غير المرغوب فيها/غير المرغوب فيه. إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور على البريد الإلكتروني لتأكيد طلبك ، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على ولسوف نقوم بالمزيد من التحقيق.

هل تقبلون الشراء بالجملة ؟

نعم. يرجى إرسال رسالة بريد إلكتروني إلينا تتضمن المزيد من التفاصيل وسنتابع ذلك.

هل يمكننا التعاون ؟ يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا يتضمن المزيد من التفاصيل وسنتابع ذلك.

تلقيت رسالة خطأ عند سحبها. ماذا علي أن أفعل؟ /ماذا يعني "خطأ في المعاملة غير الصالحة" أو "وجود خطأ ما في بطاقتك الائتمانية ، يرجى الاتصال بمركز البطاقات للمساعدة: المعاملة غير مسموح بها" ؟

في حالة حدوث رسالة خطأ ، قد يكون هذا بسبب: • لا يمكن استخدام بطاقة الخصم لهذا النوع من الدفع • رفض البنك المعاملة بسبب شبهات الاحتيال • لم يتم تنشيط البطاقة للمعاملات الدولية يرجى استخدام بطاقة أخرى لحل المشكلة. إذا استمرت المشكلة ، فالرجاء الاتصال بالبنك للحصول على المساعدة.

عندما انتقلت إلى العمل ، تقول مطابقة لحالة عنوان الشحن والمدينة والرمز البريدي فشلت. ماذا علي أن أفعل؟

يرجى التأكد من أن جميع المعلومات المدخلة صحيحة ٪ ولا توجد أخطاء إماتية. يرجى أيضًا تجنب النماذج القصيرة للمدينة ، وعدم تضمين معلومات الولاية داخل مربع إدخال المدينة. إذا كانت التفاصيل صحيحة ولكن لا يزال يتعذر الدفع ، يرجى الاتصال بنا وسنقوم بالاتصال بك قريبًا.

الشركة/المتجر

من أين شركتك ؟ ويستند Eversotomerch في مينيابوليس ، MN.